คำถามที่พบบ่อย

คุณสามารถยืนยันความเป็นเจ้าของหน้าโปรไฟล์ศิลปินของคุณได้จากแอป Apple Music for Artists สำหรับ iOS หรือจากเว็บไซต์ Apple Music for Artists

Apple มอบสิทธิ์การเข้าถึงในบทบาทผู้ดูแลระบบให้กับศิลปินหรือผู้จัดการศิลปินคนแรกที่ยื่นขอยืนยันความเป็นเจ้าของโปรไฟล์ เมื่อผู้ดูแลระบบได้รับสิทธิ์การเข้าถึงแล้ว พวกเขาสามารถเพิ่มสมาชิกในทีม เช่น ตัวแทนค่ายเพลง ลงไปได้

หากผ่านไปแล้วมากกว่า 10 วันทำการ แต่คุณยังไม่ได้รับการติดต่อเกี่ยวกับสถานะการยื่นขอ โปรดติดต่อเราเพื่อรับความช่วยเหลือ อย่าลืมตรวจสอบกล่องจดหลายเข้าที่เชื่อมโยงกับบัญชี Apple ของคุณ

หากก่อนหน้านี้คุณเคยได้รับสิทธิ์เข้าถึงหน้าโปรไฟล์ศิลปินของคุณ แต่ตอนนี้ไม่สามารถเข้าถึงโปรไฟล์นั้นได้แล้ว โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ข้อมูลการเข้าสู่ระบบที่ถูกต้อง หากคุณยังไม่เจอโปรไฟล์ของตนเอง โปรดติดต่อเรา

หากคุณจำบัญชี Apple หรือรหัสผ่านไม่ได้ โปรดไปที่บริการช่วยเหลือ Apple เพื่อขอความช่วยเหลือในการกู้คืนบัญชี Apple และรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ

อัลบั้มจากศิลปินหลายคนสามารถปรากฏบนหน้าศิลปินเดียวกันได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากอัลบั้มเหล่านั้นมีชื่อเดียวกัน ในกรณีเหล่านี้ iTunes Store จะสร้างหน้าใหม่หรือย้ายอัลบั้มไปยังหน้าศิลปินที่ถูกต้อง

หากต้องการแก้ไขปัญหานี้ โปรดติดต่อเรา จากนั้นเลือกหัวข้อ “Artist Catalog” และแจ้งข้อมูลต่อไปนี้

• 0
• คุณได้รับการอนุมัติให้ใช้งาน Apple Music for Artists แล้วหรือยัง (ใช่/ไม่ใช่):
• 1
• ชื่อศิลปิน:
  
• 2
• ลิงก์ไปยังอัลบั้มทั้งหมดของศิลปิน:
  
• 3
• ลิงก์ไปยังหน้าศิลปินที่ถูกต้อง:
  

หากต้องการสร้างลิงก์ไปยังหน้าศิลปินหรืออัลบั้มใน Apple Music ให้คลิกจุดสามจุด จากนั้นคลิก “แชร์อัลบั้ม” หรือ “แชร์ศิลปิน” แล้วคลิก “คัดลอกลิงก์”

ผู้จัดจำหน่ายต้องปฏิบัติตามแนวทางเฉพาะเพื่อส่งมอบเพลงของคุณ หากคุณไม่เห็นเพลงของคุณปรากฏใน Apple Music โปรดติดต่อผู้จัดจำหน่ายของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ เนื่องจากพวกเขามีเครื่องมือและช่องทางสำหรับการแก้ไขปัญหานี้

หากต้องการอัปเดตวันเผยแพร่ ชื่อเพลงหรืออัลบั้ม และการจัดรูปแบบข้อความ เช่น การเปลี่ยนตัวพิมพ์ใหญ่ โปรดให้ผู้จัดจำหน่ายหรือค่ายเพลงของคุณแจ้งให้ Apple Music ทราบ

Apple ดึงข้อมูลประวัติของศิลปินมาจาก Xperi หากต้องการเพิ่มหรืออัปเดตข้อมูลประวัติในหน้าศิลปินของคุณ โปรดติดต่อ Xperi โปรดทราบว่า Xperi ขอสงวนสิทธิ์ในการให้บริการจัดทำประวัติศิลปินแก่ศิลปินที่ตรงตามข้อกำหนดและมาตรฐานของบริษัท แม้ว่าเราอาจพิจารณาข้อมูลที่คุณส่งมา แต่เราไม่รับประกันว่าจะมีการอัปเดตประวัติส่วนตัวผ่าน Xperi เสมอไป

หากข้อมูลประวัติในหน้าโปรไฟล์ศิลปินของคุณเป็นของศิลปินคนอื่น โปรดติดต่อเราเพื่อขอให้ลบออก

หน้าโปรไฟล์ศิลปินใน Shazam จะถูกสร้างขึ้นเมื่อผู้จัดจำหน่ายเพลงของคุณส่งเพลงของคุณไปยัง Apple Music รูปภาพศิลปินที่ปรากฏบนหน้าโปรไฟล์ศิลปินของ Shazam จะเชื่อมโยงไปยังรูปภาพศิลปินที่ส่งมายัง Apple Music for Artists

หากคุณไม่พบหน้าศิลปินของคุณใน Shazam หรือข้อมูลไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อเรา

เพลงฮิตบนหน้าศิลปินของคุณจะอิงตามเพลงของคุณที่ถูก Shazam มากที่สุด หลังจากสร้างหน้าศิลปินของคุณใน Shazam แล้ว โปรดรอเพื่อให้เพลงฮิตแสดงผล ซึ่งอาจใช้เวลาสูงสุด 5 วันทำการ

Shazam รับเนื้อเพลงจาก Musixmatch หากต้องการส่งหรือแก้ไขเนื้อเพลง โปรดติดต่อ Musixmatch เราขอสงวนสิทธิ์ในการไม่แสดงเนื้อเพลงเนื่องจากข้อจำกัดด้านลิขสิทธิ์

เราไม่สามารถแก้ไขหรือลบวิดีโอ YouTube ได้

วิดีโอจะปรากฏบนหน้าแทร็กใน Shazam โดยอิงตามหมวดหมู่เพลง จำนวนการดูวิดีโอ และเมตาดาต้า เพื่อให้แน่ใจว่าวิดีโอที่ถูกต้องปรากฏขึ้น โปรดอัปเดตวิดีโอ YouTube ด้วยชื่อที่ถูกต้อง และลบข้อมูลเวอร์ชันเพิ่มเติมหรืออักขระพิเศษใดๆ ในช่อง YouTube อย่างเป็นทางการของศิลปิน เพื่อให้ตรงกับหน้าแทร็กของ Shazam

รายละเอียดคอนเสิร์ตจะถูกเผยแพร่ไปยัง Shazam ผ่านทาง Bandsintown สำหรับคำถามเกี่ยวกับการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับ Bandsintown โปรดไปที่ Bandsintown for Artists พวกเขาสามารถช่วยคุณเริ่มต้นใช้งาน ประชาสัมพันธ์คอนเสิร์ตของคุณ เรียนรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเชื่อมต่อกันแฟนๆ และอีกมากมายได้