Часто задаваемые вопросы

Вы можете зарегистрировать страницу артиста в приложении Apple Music for Artists для iOS или на сайте Apple Music for Artists. 

Apple предоставляет права администратора первому артисту или менеджеру артиста, который подает заявку на регистрацию профиля. После того, как администратор получает доступ к странице, он может добавлять других членов команды, например представителей лейбла.

Если прошло более 10 рабочих дней и вы по-прежнему не получили ответа о статусе вашей заявки, свяжитесь с нами. Используйте именно тот адрес электронной почты, который привязан к вашему Apple ID.

Если вы ранее имели доступ к странице артиста, но больше не можете зайти в нее, удостоверьтесь, что используете правильный логин и пароль. Если профиль все еще закрыт, свяжитесь с нами.

Если вы не можете вспомнить свой Apple ID или пароль, свяжитесь с поддержкой Apple ID для восстановления вашего Apple ID и смены пароля.

Альбомы разных артистов могут отображаться на одной странице Apple Music, особенно если у них одинаковые названия. В этом случае iTunes Store либо создаст новую страницу артиста, либо переместит альбом на верную страницу. 

Чтобы исправить проблему, свяжитесь с нами. Выберите тему «Проблема со страницей артиста» и предоставьте следующую информацию:

• одобрена ли ваша заявка на создание профиля в Apple Music for Artists (да/нет); 
• имя артиста; 
  
• ссылки на все альбомы артиста; 
  
• ссылка на верную страницу артиста.
  

Чтобы получить ссылки на страницы артистов или альбомов в Apple Music, зайдите на необходимую страницу и нажмите на кнопку с тремя точками. Затем выберите «Поделиться» и «Скопировать».

Дистрибьюторы должны следовать определенным правилам, добавляя вашу музыку. Если вы не видите свою музыку в Apple Music, свяжитесь с дистрибьютором, поскольку именно у него есть доступ и инструменты для того, чтобы внести изменения.

Изменение даты релиза, названия трека или альбома, а также формата текста (например, капитализации отдельных слов) вносит в Apple Music ваш дистрибьютор или лейбл.

Если на вашей странице артиста оказалась биография другого музыканта, свяжитесь с нами.

Страницы артистов в Shazam создаются, когда дистрибьютор загружает вашу музыку в Apple Music. Изображение артиста на странице в Shazam — это изображение, которое добавлено на вашу страницу в Apple Music for Artists. 

Если вы не можете найти свою страницу артиста в Shazam или отображается неверная страница, свяжитесь с нами.

Топ-песни на страницах артистов в Shazam определяются по количеству шазамов. После того, как будет создана ваша страница в Shazam, топ-песни должны отобразиться в течение пяти рабочих дней.

Shazam синхронизирован с текстами песен сайта Musixmatch. Свяжитесь с Musixmatch, чтобы добавить или изменить тексты. Мы сохраняем за собой право не отображать некоторые тексты в связи с лицензионными ограничениями.

Мы не можем удалять или изменять видео из YouTube.

Видео появляются на страницах треков в Shazam на основании музыкальной категории, количества просмотров и метаданных. Чтобы отобразилось верное видео, отредактируйте его заголовок и удалите всю лишнюю информацию или специальные графические знаки на официальном YouTube-канале артиста. Все должно совпадать со страницей трека в Shazam.

Подробности о концертах публикуются в Shazam через Bandsintown. При возникновении вопросов по работе с этим сайтом перейдите по ссылке Bandsintown for Artists. Вам объяснят, с чего начать и как опубликовать мероприятие, подскажут эффективные методы взаимодействия с поклонниками и ответят на другие вопросы.