Perguntas frequentes
Você pode reivindicar sua página de artista pelo app Apple Music for Artists para iOS ou pelo site do Apple Music for Artists.
A Apple concede acesso de Administrador ao primeiro artista ou empresário de artista que solicitar a criação do perfil. Assim que o Administrador obtiver acesso, poderá adicionar outros membros à equipe, como representantes de gravadoras.
Se já se passaram mais de 10 dias úteis e você não recebeu nenhuma comunicação sobre o status da sua solicitação, fale conosco para obter ajuda. Não se esqueça de verificar a caixa de entrada de e-mail associada à sua Conta Apple.
Se você tinha acesso à sua página de artista anteriormente, mas não consegue mais acessar seu perfil, verifique se está usando as credenciais de login corretas. Se você ainda não conseguir localizar seu perfil, fale conosco.
Se você não se lembra da sua Conta Apple ou da sua senha, acesse o Suporte da Conta Apple para obter ajuda na recuperação da Conta Apple e na redefinição da senha.
Álbuns de vários artistas podem aparecer na mesma página de artista, especialmente se tiverem o mesmo nome. Nesses casos, a iTunes Store criará uma nova página ou moverá o álbum para a página de artista correta.
Para corrigir esse problema, fale conosco, selecione Problemas com o Catálogo do Artista como assunto e forneça as seguintes informações:
- 0
- Você recebeu aprovação no Apple Music for Artists? (Sim/Não):
- 1
- Nome do artista:
- 2
- Links para todos os álbuns do artista:
- 3
- Link para a página de artista correta:
Para obter links para páginas de artistas ou álbuns no Apple Music, clique nas reticências, depois em Compartilhar álbum ou Compartilhar artista e, em seguida, clique em Copiar link.
Os distribuidores devem seguir diretrizes específicas para entregar sua música. Se você não consegue visualizar suas músicas ao vivo no Apple Music, entre em contato com seu distribuidor para obter suporte, pois ele tem as ferramentas e o acesso para resolver esse problema.
As atualizações referentes às datas de lançamento, títulos de faixas ou álbuns e formatação de texto, como alterações de maiúsculas e minúsculas, devem ser fornecidas à Apple Music por seu distribuidor ou gravadora.
Se a biografia na sua página de artista for do artista errado, fale conosco para que possamos removê-la.
As páginas de artistas no Shazam são criadas quando seu distribuidor entrega sua música ao Apple Music. A imagem do artista que aparece na página de artista no Shazam tem um link para a imagem do artista no Apple Music for Artists, enviada pelo Apple Music for Artists.
Se você não encontrar sua página de artista no Shazam ou se ela estiver incorreta, fale conosco.
As Músicas mais ouvidas nas páginas de artista no Shazam são baseadas nas músicas que você mais pesquisou no Shazam. Após a criação da sua página de artista no Shazam, aguarde até 5 dias úteis para que as Músicas mais ouvidas sejam exibidas.
O Shazam recebe letras de músicas do Musixmatch. Envie ou altere a letra da sua música entrando em contato com o Musixmatch. Nós nos reservamos o direito de não exibir as letras das músicas devido a restrições de licenciamento.
Não podemos alterar ou remover vídeos do YouTube.
Os vídeos aparecem nas páginas de faixas do Shazam com base na categoria musical, visualizações do vídeo e metadados. Para garantir que os vídeos corretos sejam exibidos, atualize o vídeo do YouTube com o título correto e remova quaisquer informações adicionais de versão ou caracteres especiais no canal oficial do artista no YouTube para que corresponda à página de faixas no Shazam.
Os detalhes do show são publicados no Shazam pelo Bandsintown. Para dúvidas relacionadas ao suporte do Bandsintown, acesse Bandsintown for Artists. Eles podem ajudar você a começar, publicar seus eventos, aprender as melhores práticas para interagir com os fãs e muito mais.