Veelgestelde vragen
Je kunt je artiestenpagina claimen via de iOS-app of de website voor Apple Music for Artists.
Apple verleent toegang als Beheerder aan de eerste artiest of artiestenmanager die een verzoek indient om het profiel te claimen. Zodra de beheerder toegang heeft, kan hij of zij extra teamleden toevoegen, zoals bijvoorbeeld vertegenwoordigers van het label.
Als er meer dan 10 werkdagen zijn verstreken en je nog geen bericht hebt ontvangen over de status van je aanvraag, neem dan contact met ons op voor hulp. Zorg ervoor dat je de e-mail checkt die aan je Apple Account is gekoppeld.
Als je eerder toegang had tot je artiestenpagina, maar nu geen toegang meer hebt tot je profiel, controleer dan of je de juiste inloggegevens gebruikt. Als je je profiel nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op.
Als je je Apple Account of wachtwoord niet meer weet, ga dan naar Apple Account Support voor hulp bij het herstellen van je Apple Account en het opnieuw instellen van je wachtwoord.
Albums van meerdere artiesten kunnen op dezelfde artiestenpagina verschijnen, vooral als ze dezelfde naam hebben. In dergelijke gevallen maakt de iTunes Store ofwel een nieuwe pagina aan, ofwel wordt het album verplaatst naar de juiste artiestenpagina.
Om dit probleem op te lossen, neem je contact met ons op, selecteer je 'Problemen met de artiestencatalogus' als onderwerp en verstrek je de volgende informatie:
- 0
- Ben je goedgekeurd voor Apple Music for Artists? (Ja/Nee):
- 1
- Artiestennaam:
- 2
- Links naar alle albums van de artiest:
- 3
- Link naar de juiste artiestenpagina:
Om links naar artiestenpagina's of albums in Apple Music te verkrijgen, klik je op de drie puntjes, vervolgens op 'Deel album' of 'Deel artiest' en daarna op 'Kopieer link'.
Distributeurs moeten zich aan specifieke richtlijnen houden om je muziek te kunnen leveren. Als je je muziek niet live ziet op Apple Music, neem dan contact op met je distributeur voor ondersteuning. Zij beschikken over de tools en toegang om dit probleem op te lossen.
Wijzigingen in releasedatums, track- of albumtitels en tekstopmaak, zoals aanpassingen in hoofdletters, moeten door je distributeur of platenlabel aan Apple Music worden doorgegeven.
Als de biografie op je artiestenpagina van de verkeerde artiest is, neem dan contact met ons op om deze te verwijderen.
Shazam-artiestenpagina‘s worden aangemaakt wanneer je distributeur je muziek aan Apple Music levert. De artiestenafbeelding die op de Shazam-artiestenpagina verschijnt, linkt naar de artiestenafbeelding die via Apple Music for Artists is ingediend.
Als je je artiestenpagina niet kunt vinden in Shazam of als de informatie onjuist is, neem dan contact met ons op.
Topnummers op de Shazam-artiestenpagina‘s zijn gebaseerd op de nummers die je het meest met Shazam hebt herkend. Nadat je Shazam-artiestenpagina is aangemaakt, kan het tot 5 werkdagen duren voordat de topnummers worden weergegeven.
Shazam ontvangt songteksten van Musixmatch. Stuur songteksten in of wijzig ze door contact op te nemen met Musixmatch. Vanwege licentiebeperkingen behouden we ons het recht voor om de songteksten niet weer te geven.
We kunnen YouTube-video‘s niet wijzigen of verwijderen.
Video‘s verschijnen op trackpagina‘s in Shazam op basis van de muziekcategorie, het aantal videoweergaven en de metadata. Om ervoor te zorgen dat de juiste video‘s worden weergegeven, werk je de YouTube-video bij met de juiste titel en verwijder je alle extra versie-informatie of speciale tekens op het officiële YouTube-kanaal van de artiest, zodat deze overeenkomen met de trackpagina van Shazam.
Concertdetails worden via Bandsintown op Shazam gepubliceerd. Voor vragen over ondersteuning met betrekking tot Bandsintown kun je terecht op Bandsintown for Artists. Ze kunnen je helpen om aan de slag te gaan, je evenementen te publiceren, best practices te leren om betrokkenheid van fans te vergroten en nog veel meer.