Domande frequenti
Puoi richiedere la tua pagina artista sia dall’app per iOS che dal sito web di Apple Music for Artists.
Chi fa il primo accesso alla pagina in quanto artista o manager dell’artista riceve il ruolo Admin. Una volta ottenuto l’accesso, l’admin può aggiungere altri membri del team, come ad esempio i rappresentanti dell’etichetta.
Se sono trascorsi più di 10 giorni lavorativi e non hai ricevuto alcuna comunicazione sullo stato della tua richiesta, contattaci per ricevere assistenza. Assicurati di aver controllato la casella di posta elettronica associata al tuo Apple Account.
Se in precedenza ti era stato concesso l’accesso alla tua pagina artista, ma ora non riesci più ad accedere al tuo profilo, controlla di aver inserito le credenziali di accesso corrette. Se comunque non riesci ad accedere, contattaci.
Se hai dimenticato il tuo account Apple o la password, visita la pagina del supporto Apple per ricevere assistenza nel recuperarli.
Gli album di più artisti possono apparire sulla stessa pagina artista, soprattutto se hanno lo stesso nome. In questi casi, l’iTunes Store creerà una nuova pagina oppure sposterà l’album nella pagina artista corretta.
Per risolvere questo problema, contattaci, selezionando l’argomento Problemi con il catalogo artista, e fornisci le seguenti informazioni:
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- Hai ottenuto l’approvazione per Apple Music for Artists? (Sì/No):
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- Nome dell’artista:
- 2
- Link a tutti gli album dell’artista:
- 3
- Link alla pagina corretta dell’artista:
Per ottenere i link alle pagine o agli album dell’artista su Apple Music, fai clic sui tre puntini, quindi su Condividi album o Condividi artista e infine su Copia link.
I distributori devono attenersi a linee guida specifiche per inviare la tua musica e dispongono degli strumenti e dell’accesso necessari per risolvere eventuali problemi. Se non visualizzi la tua musica su Apple Music, devi quindi contattare il tuo distributore.
Gli aggiornamenti relativi alle date di pubblicazione, ai titoli di brani o album e alla formattazione del testo, come ad esempio le modifiche all’uso delle maiuscole, devono essere forniti a Apple Music dal distributore o dall’etichetta discografica.
Se la biografia presente sulla tua pagina artista si riferisce a un’altra persona, contattaci per richiedere la correzione.
Le pagine artista di Shazam vengono create quando il tuo distributore consegna la tua musica a Apple Music. L’immagine dell’artista che appare sulla pagina artista di Shazam rimanda all’immagine su Apple Music for Artists, inviata sempre tramite Apple Music for Artists.
Se non trovi la tua pagina artista su Shazam o se le informazioni sono errate, contattaci.
La sezione Top brani nelle pagine artista di Shazam si basa sui brani che sono stati riconosciuti più frequentemente attraverso Shazam. Dopo la creazione della tua pagina artista su Shazam, potrebbero essere necessari fino a 5 giorni lavorativi prima che la sezione Top brani venga visualizzata.
Shazam riceve i testi delle canzoni da Musixmatch. Invia o modifica i testi contattando Musixmatch. Ci riserviamo il diritto di non mostrare i testi delle canzoni a causa di restrizioni di licenza.
Non possiamo modificare o rimuovere i video di YouTube.
I video vengono visualizzati nelle pagine dei brani su Shazam in base alla categoria musicale, al numero di visualizzazioni e ai metadati. Per garantire la visualizzazione dei video corretti, aggiorna il video di YouTube con il titolo esatto e rimuovi eventuali informazioni aggiuntive sulla versione o caratteri speciali dal tuo canale YouTube ufficiale, in modo che corrispondano alla pagina del brano su Shazam.
Le informazioni sui concerti vengono pubblicate su Shazam tramite Bandsintown. Per domande relative all’assistenza su Bandsintown, visita la pagina Bandsintown for Artists. Possono aiutarti con le basi, spiegarti come pubblicare i tuoi eventi, insegnarti le buone pratiche per interagire con il pubblico e molto altro.